Домашній догляд для ваших близьких
Організуйте надійний догляд для того, кого любите
Opieko — це платформа, яка з’єднує родини з кваліфікованими доглядальниками та медичними фахівцями. Опишіть потребу, оберіть фахівця й домовтеся про візит — безпечно та без формальностей.
Як працює Opieko
Три прості кроки до організації догляду.
Опишіть потребу
Вкажіть, кого стосується догляд, де має відбутися візит і якої підтримки ви потребуєте.
Оберіть фахівця
Переглядайте перевірених доглядальників і фахівців у вашій околиці та обирайте зручний час.
Візит і оплата
Фахівець виконує візит, а ви безпечно оплачуєте послугу в застосунку.
Фахівці, які вам допоможуть
Opieko об’єднує шість категорій перевірених фахівців.
Доглядальник
Доглядальник за літніми людьми
Лікар
Медсестра / медбрат
Фізіотерапевт
Парамедик
Безпека та довіра понад усе
Ми створюємо Opieko так, щоб захистити і родини, і підопічних.
Перевірені профілі
Профілі фахівців із позначкою «Профіль перевірено» пройшли перевірку документів нашою командою.
Страхування відповідальності
Фахівці декларують наявність чинного страхування цивільної відповідальності (OC).
Мінімізація даних (GDPR)
Ми збираємо лише дані, необхідні для домовленості та виконання візиту — відповідно до GDPR.
Технологічний посередник
Opieko — це платформа, що з’єднує сторони. Договір про послугу укладається безпосередньо між родиною та фахівцем.
Часті питання
Що таке Opieko? +
Opieko — це двостороння платформа, яка з’єднує родини, що організовують догляд, із незалежними кваліфікованими фахівцями. Opieko не надає медичних послуг — вона є технологічним посередником.
Хто може користуватися Opieko? +
Платформою можуть користуватися повнолітні особи (18+), які організовують догляд для себе або близької людини. Opieko не призначена для організації догляду за неповнолітніми.
Як ви перевіряєте фахівців? +
Фахівці зазначають свій тип, номер права на виконання професії (якщо застосовно) та декларують страхування OC. Наша команда може надати позначку «Профіль перевірено» після перевірки документів.
Як відбувається оплата? +
Оплата здійснюється безпечно в застосунку після підтвердження візиту фахівцем.
Як ви захищаєте мої дані? +
Ми застосовуємо принцип мінімізації даних і засоби захисту відповідно до GDPR. Подробиці описано в нашій Політиці конфіденційності.
Як попросити про видалення моїх даних? +
Ви будь-коли можете попросити про видалення свого облікового запису Opieko та пов’язаних із ним даних — навіть якщо у вас більше немає доступу до застосунку. Заповніть форму, і ми надішлемо вам електронний лист із підтверджувальним посиланням. Після переходу за ним розпочнеться 14-денний період очікування, протягом якого ви можете скасувати рішення, повторно увійшовши до застосунку.
Перейти до форми видалення облікового записуЩо робити, якщо в мене є рекламація? +
Рекламації щодо виконаної послуги подавайте безпосередньо доглядальнику або фахівцю — контактні дані є в його профілі в застосунку — або через функцію повідомлення про спір при оплаченому бронюванні. Рекламації щодо роботи сервісу чи застосунку приймаємо на kontakt@opieko.pl. Детальні правила описано в Правилах користування.
Переглянути правила рекламацій у Правилах користуванняЧи потрібно мати зареєстровану підприємницьку діяльність, щоб стати доглядальником? +
Не завжди. Звичайні послуги догляду (Індивідуальний обліковий запис) можна надавати в межах так званої незареєстрованої діяльності (działalność nierejestrowana). Ліміт доходу для такої форми становить 75% мінімальної заробітної плати (від 1 січня 2025 р. це 3499,50 zł на місяць). Якщо ви його не перевищите, вам не потрібно реєструвати фірму чи сплачувати внески ZUS. Проте для надання медичних послуг (Бізнес-обліковий запис) власна фірма є обов’язковою.
Чи діяльність платформи цілком легальна? +
Так. Opieko.pl діє як технологічний посередник (маркетплейс). Усі платежі обробляє ліцензований національний платіжний інтегратор (TPay), який підлягає нагляду KNF. Ваші дані захищено відповідно до вимог GDPR та директиви ЄС DAC7.
Чи реєстрація та користування порталом коштують щось для доглядальників? +
Реєстрація та наявність профілю є цілком безкоштовними. Opieko додає комісію платформи до кінцевої ціни за виконане замовлення. Як доглядальник ви отримуєте рівно ту суму, яку самі визначили у своєму прайсі. Крім того, комісію, утриману платіжним шлюзом TPay, портал Opieko повертає щомісяця.
Чи входять витрати на дорогу до пацієнта у вартість? +
Платформа не додає автоматично компенсацію за кілометраж. Як доглядальник ви самостійно визначаєте зону своєї роботи. Встановлюючи ціни на послуги, варто одразу врахувати середні витрати на дорогу до клієнта в межах цієї зони.
Розрахунок відбувається за годинною ставкою чи за конкретну послугу? +
Розрахунок ґрунтується на виконанні конкретної послуги (напр. «Зміна пов’язки», «Гігієна пацієнта», «Домашня реабілітація»), а не на годинній ставці. Ви самостійно обираєте процедури з каталогу та встановлюєте для них фіксовані ціни у своєму профілі. Клієнт платить наперед за замовлений пакет завдань.
Чи можу я вже скористатися Opieko в Кемпні? +
Так — Opieko стартує в Кемпні (Kępno). Якщо ви шукаєте догляд для близької людини, залиште свій номер у формі, і ми зателефонуємо та допоможемо підібрати доглядальника.
Шукаю догляд — залишити номерЯ доглядальник або медичний фахівець — як приєднатися? +
Ми набираємо доглядальників і медичних фахівців у Кемпні та околицях. Заповніть коротку форму, і ми зв’яжемося з вами щодо співпраці.
Шукаю роботу — заповнити формуМаєте питання? Поговорімо
Напишіть або зателефонуйте — ми допоможемо організувати догляд для ваших близьких.