-
Znajdź opiekuna i wyślij zapytanie
Wybierz opiekuna z listy dostępnych w Twojej okolicy, ustaw zakres i termin wizyty i wyślij zapytanie. Opiekun musi je najpierw potwierdzić, zanim będziesz mógł zapłacić — nie ma przycisku płatności przed potwierdzeniem.Zapytanie, na które opiekun nie odpowie w krótkim, domyślnym oknie czasowym (ok. 90 minut liczonych od wysłania zapytania — krócej, jeśli sama wizyta zaczyna się wcześniej), wygasa automatycznie. Gdy opiekun już potwierdzi zlecenie, a Ty go nie opłacisz, anuluje się ono automatycznie po 24 godzinach.
-
Rozmawiaj na czacie, zanim zlecenie zostanie potwierdzone
Czat z opiekunem otwiera się od razu po wysłaniu zapytania — możecie ustalić szczegóły wizyty, zanim zlecenie zostanie potwierdzone. Dopóki zlecenie nie zostanie potwierdzone i opłacone, serwer automatycznie ukrywa w wiadomościach numer telefonu, adres e-mail i dokładny adres — niezależnie od tego, co napiszecie. Pełne nazwisko opiekuna zobaczysz, gdy potwierdzi on zlecenie, a numer telefonu i dokładny adres wizyty odblokują się dopiero po opłaceniu. -
Sprawdź rozbicie ceny po potwierdzeniu
Gdy opiekun potwierdzi zlecenie, zobaczysz rozbicie ceny: stawkę bazową ustaloną przez opiekuna oraz prowizję Opieko, doliczaną na wierzchu — płacisz stawkę powiększoną o prowizję, a opiekun otrzymuje dokładnie tyle, ile wskazał w swoim cenniku. Pełny model prowizji opisuje strona z cennikiem.
Cena jest rozpisana pozycja po pozycji, zanim przejdziesz do płatności. -
Zapłać przez Tpay
Płatność odbywa się w bezpiecznym panelu Tpay, poza aplikacją Opieko — wybierz BLIK, kartę lub przelew i opłać wskazaną kwotę. Po zaksięgowaniu płatności w czacie odblokuje się numer telefonu opiekuna i dokładny adres wizyty.
Płatność odbywa się w bezpiecznym panelu Tpay, poza aplikacją Opieko.
Co się stanie, jeśli nie opłacę zamówienia na czas? +
Potwierdzone, ale nieopłacone zamówienie automatycznie się anuluje po 24 godzinach — będziesz musiał wysłać nowe zapytanie. Jeśli opiekun w ogóle nie odpowie na zapytanie, wygasa ono znacznie szybciej — w krótkim, domyślnym oknie czasowym liczonym od wysłania zapytania (ok. 90 minut), skracanym, jeśli sama wizyta zaczyna się wcześniej.
Jak mogę odwołać zlecenie? +
Odwołaj wizytę w aplikacji tak szybko, jak to możliwe — opiekun zostanie od razu powiadomiony.
Czy mój numer telefonu i adres widzi opiekun od razu? +
Nie — do czasu potwierdzenia i opłacenia zlecenia czat ukrywa numer telefonu, adres e-mail i dokładny adres. Pełne nazwisko opiekuna poznasz po potwierdzeniu, a numer telefonu i dokładny adres wizyty odblokują się dopiero po opłaceniu.